Términos y condiciones

1. Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las actividades que realicen los usuarios a través del sitio web www.riadigos.com.ar  (en adelante el Website), de propiedad Mesa Riadigos SCS SA – CUIT 30-70067831-4 -(en adelante Riadigos). El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente Riadigos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. Por usuario del Website se entiende a todas las personas que ingresen al sitio.

2. Modificación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de Riadigos, sin necesidad de consentimiento de los usuario ni previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados, lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos o si se han producido modificaciones.

3. Interrupción del servicio.

Riadigos se reserva el derecho de interrumpir, suspender, modificar, cambiar, y/o actualizar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno. Asimismo, Riadigos no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que este puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma. Riadigos no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador, Smartphone y/o cualquier otro aparto tecnológico . Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar o prevenir cualquier tipo de elementos o posibles daños de esta naturaleza. Riadigos no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

4. Registración

Para navegar y realizar compras en el sitio no es necesario estar registrado, el sitio no requiere de nombres de usuario ni de contraseñas para acceder ni para operar. Es obligatorio completar los formularios solicitados para realizar operaciones con el Website en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Riadigos podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados. Riadigos no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Riadigos se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento por parte de éstos de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de compras en cualquier momento, a su solo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa. Riadigos se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Riadigos en caso de mala utilización.

Con excepción de aquellas que tengan lugar por culpa o negligencia exclusiva de Riadigos, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del.

 El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Riadigos cualquier uso no autorizado de su nombre, datos personales y tarjetas de crédito o débito, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a Riadigos o a terceros. El usuario podrá navegar por cualquiera de las secciones del Website de Riadigos y podrá realizar todas las actividades que se ofrecen y están disponibles en el mismo. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.

5. Capacidad de compra

Para utilizar los servicios del Website se requiere ser mayor de edad. No podrán acceder a estos servicios los menores de edad ni personas con capacidad restringida para adquirir derechos y contraer obligaciones ni fallidos ni concursados. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad y los curadores de las personas con características antes mencionadas que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. No se aceptan operaciones con tarjetas extranjeras.

6. Política de privacidad de datos personales.

En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento que los datos facilitados en el Website, son necesarios para establecer la relación contractual, y tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Riadigos sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Riadigos, en ningún caso serán traspasados a terceros ajenos a la operatoria. Toda la información que el Usuario proporciona se considerará verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Riadigos, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

7. Derecho de revocar

En las compras realizadas por medio del Website el Usuario podrá revocar su aceptación dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir del momento de la compra. A dichos efectos la revocación podrá ser comunicada en forma telefónica y/o a través de un correo electrónico remitido a ventasonline@riadigos.com.ar. Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el producto a disposición de Riadigos, sin abrir y sin uso, con todas las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado en perfecto estado. En el caso de algunas marcas específicas, los distribuidores de las mismas serán responsables de la realización del trámite de devolución y Riadigos solo se encargará de transmitir los datos del proveedor al comprador para que continúe con el reclamo. El derecho de revocar no podría ser aplicado a los Contratos referidos a productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez

8. Cambio y devolución de producto

a) Se considera cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería, que no estuviere motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El cambio de producto sólo será posible dentro del plazo de 30 días corridos de entregado el producto, si el comprador se encuentra en la ciudad de Mar del Plata tendrá que presentarse en la sucursal Riadigos que se encuentra en Diagonal Pueyrredón y Rivadavia, si es del interior del país deberá comunicarse  a correo electrónico (ventasonline@riadigos.com.ar), detallando los siguientes datos: deberá indicar el producto a cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio. En dicha comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería a ser cambiada, a los efectos de verificar sus condiciones.

Para poder efectuarse el cambio, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin abrir y sin uso, con todas las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado en perfecto estado. El envío del nuevo producto requerido será efectuado una vez que el producto adquirido haya sido recibido y verificado por la Empresa. Se tomará como valor para el cambio el precio de compra del producto. En caso de que la devolución se relacione con un error de Riadigos, los gastos de devolución y re-entrega correrán a cargo de la empresa. Caso contrario, todos los gastos estarán a cargo del cliente. Por fallas de fabricación en productos de algunas marcas los reclamos serán atendidos directamente por su distribuidor, Riadigos se encargará de realizar el contacto entre ambas partes.

b) Se considera una devolución a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo de Riadigos. Para efectuar una devolución, la mercadería, más allá de los defectos de fabricación que pueda presentar, deberá encontrarse en las condiciones en que fue entregada y no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.

Para efectuar una devolución el Usuario deberá  

1. Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente al 223 697-8631, de lunes a viernes de 08 a 16 hs y sábados de 09 a 13 hs. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio el Usuario deberá mantener su embalaje original en perfectas condiciones

2. Riadigos verificará que el pedido de devolución cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice la devolución, el Usuario recibirá por email la confirmación junto con el instructivo para efectuarlo.  Adjunto encontrará un archivo que contendrá una imagen de etiqueta que deberá imprimir y pegar en la caja que retirará el correo.

3. Una vez recibida la mercadería por Riadigos, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar la devolución solicitada. Si el producto no presentara defectos o fallas para su devolución, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío. Si la mercadería presentare defectos o fallas que justificaren su devolución se le indicará el procedimiento para el mismo.

9. Plazos de entrega

Envío a domicilio: el plazo de entrega es de hasta 5 días hábiles en Mar del Plata y hasta 10 días hábiles en el resto del país. De lunes a viernes (excepto feriados) de 9 a 18 horas.

Retiro en sucursal: el pedido estará disponible para ser retirado luego de 48 horas hábiles de ser realizado en la sucursal de Riadigos que el usuario haya seleccionado en el momento de la compra.

Los plazos estimados de entrega, no son válidos para pedidos realizados durante promociones especiales como Promociones Nocturnas, Hot Sales, Cyber-Mondays, Black Fridays, CyberDays, Black Days, Navidad y Reyes, Día de la Madre, Día del Niño, Día del Padre, etc.

10. Fallas en el sistema

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a Riadigos; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Riadigos no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el sitio, por lo que no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

11. Compra de productos

La compra de productos ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. 

Las fotos de los productos son ilustrativas, a modo de referencia visual, los envases de los productos pueden variar, por lo que no son vinculantes. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales comerciales.

12. Promociones

Los códigos promocionales son códigos que al validarse generan un descuento. Si el Usuario tiene un código promocional deberá introducirlo antes de proceder a Finalizar la Compra ingresándolo en el Carrito. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.

13. Plazo de validez de la oferta

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario.

14. Regalos por compra

Todos aquellos productos que cuenten con un regalo por su compra, se entregará únicamente una (1) unidad por compra, por ticket y persona. Riadigos no se responsabiliza del mal uso de la herramienta que realicen los usuarios.

15. Precios

En cumplimiento de lo dispuesto por la Resolución 51/2017 de la Secretaría de Comercio, se deja constancia que el precio exhibido en cada producto equivale al pago en cuota única con cualquier medio de pago, obrando a disposición del consumidor la lista completa de precios con los costos de financiación según la cantidad de cuotas, tarjeta y banco emisor, así como el coeficiente aplicable en cada caso.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Website, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como puntos de venta en centros comerciales y vía pública, resellers, distribuidores, catálogos u otros. Riadigos podrá modificar cualquier información contenida en el Website, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario

16. Garantía

Los productos se hallan garantizados en forma limitada por defectos de diseño y fabricación. La garantía no se extiende por daños o deterioros que fueren producidos por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos conforme su destino.

17. Referencias a terceros

Las referencias en el Website a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Riadigos respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Riadigos no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si usted decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

18. Propiedad Intelectual

Los contenidos de las páginas web relativas a los servicios de Riadigos como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Riadigos y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Riadigos.

19. Enlaces o hipervínculos hacia el Website

El establecimiento de cualquier "hipervínculo" o enlace, entre una página web ajena al Website y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización de Riadigos. En ningún caso Riadigos será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia el Website. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web y el Website no implica que ésta tenga conocimiento de ello, o que mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde donde se establece el enlace. Riadigos se reserva el derecho a solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al sitio, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de 24hs. contados a partir del pedido de Riadigos para proceder a la remoción o eliminación del mismo.

20. Enlaces o hipervínculos desde el Website

Los hipervínculos o enlaces existentes en el Website conectan con páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del usuario por el Website, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y servicios prestados por terceros ajenos a Riadigos. Sin perjuicio de ello, Riadigos no controla, no respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en el Website, o a través del mismo cuando estos se encuentren fuera del Website. En ese orden no responderá por los daños que pudieren experimentar los Usuarios que adquirieren productos o utilizaren servicios de terceros. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde el Website será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera.

21. Información de contacto

Las notificaciones y comunicaciones cursadas por Riadigos a la dirección postal o, a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario, en los formularios de registro o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un visitante no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Website o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.

22. Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Riadigos advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario Registrado o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna norma jurídica o ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Servicios y demás políticas de Riadigos o cualquiera de las empresas vinculadas a Riadigos; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Riadigos en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, toda la información referida a su perfil, así como su historial, registros, búsquedas almacenadas y todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas, serán removidos del sistema sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

23. Jurisdicción. Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina. Para la interpretación y para todos los efectos derivados del presente las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Mar del Plata, con expresa renuncia a todo otro fuero que pudiere corresponder, inclusive el federal. ZEn caso de someterse la cuestión al Tribunal Arbitral citado, las costas serán soportadas por la parte perdidosa en el litigio.-